Glossaire des termes techniques
Ce petit guide explique simplement les concepts techniques que vous pourriez rencontrer
lors de discussions sur vos besoins numériques.
Pourquoi ce glossaire ?
Le monde du numérique regorge de termes techniques qui peuvent sembler intimidants. Ce glossaire traduit ces concepts en langage simple et concret, avec des exemples du quotidien.
Développement Web/Mobile
La création de sites internet et d'applications pour smartphones.
📌 Exemple concret :
Votre site vitrine, votre boutique en ligne, l'application qui permet à vos clients de prendre rendez-vous.
💬 En langage courant :
"Je peux créer ou améliorer votre présence en ligne pour que vos clients vous trouvent facilement."
DevOps
L'automatisation et l'optimisation des systèmes informatiques pour qu'ils fonctionnent mieux ensemble.
📌 Exemple concret :
Faire en sorte que votre site ne tombe jamais en panne, même lors d'un pic de visiteurs, ou que vos sauvegardes se fassent automatiquement.
💬 En langage courant :
"Je m'assure que vos outils numériques fonctionnent parfaitement, sans interruption et sans intervention manuelle constante."
Cloud Computing
L'utilisation de serveurs distants via internet pour stocker, gérer et traiter des données.
📌 Exemple concret :
Utiliser Google Drive, Dropbox ou Microsoft OneDrive pour vos documents au lieu de les stocker uniquement sur votre ordinateur.
💬 En langage courant :
"Je peux transférer vos fichiers et applications sur internet pour que vous puissiez y accéder de n'importe où et en toute sécurité."
Automatisation
La programmation de tâches répétitives pour qu'elles s'exécutent sans intervention humaine.
📌 Exemple concret :
Un système qui envoie automatiquement un email de bienvenue à chaque nouveau client, ou qui génère des factures sans que vous ayez à les créer manuellement.
💬 En langage courant :
"Je peux faire gagner du temps à votre équipe en automatisant les tâches répétitives."
Cybersécurité
L'ensemble des mesures prises pour protéger vos données et systèmes contre les attaques.
📌 Exemple concret :
Protéger votre site web contre les tentatives de piratage ou sécuriser les données personnelles de vos clients.
💬 En langage courant :
"Je m'assure que vos informations sensibles et celles de vos clients sont protégées contre toute utilisation non autorisée."
SEO (Search Engine Optimization)
L'optimisation de votre présence en ligne pour apparaître dans les premiers résultats de recherche.
📌 Exemple concret :
Faire en sorte que quand quelqu'un cherche "boulangerie à Lyon", votre boulangerie apparaisse parmi les premiers résultats sur Google.
💬 En langage courant :
"J'améliore la visibilité de votre entreprise sur internet pour que de nouveaux clients vous trouvent facilement."
CRM (Customer Relationship Management)
Un logiciel qui centralise les informations sur vos clients et prospects.
📌 Exemple concret :
Un outil comme Hubspot ou Salesforce qui vous permet de suivre vos interactions avec chaque client et d'anticiper leurs besoins.
💬 En langage courant :
"Je mets en place un système qui vous aide à mieux connaître vos clients et à personnaliser vos relations avec eux."
API (Application Programming Interface)
Un ensemble de règles qui permettent à différentes applications de communiquer entre elles.
📌 Exemple concret :
Connecter votre site e-commerce à votre logiciel de comptabilité pour que les ventes soient automatiquement enregistrées.
💬 En langage courant :
"Je peux faire en sorte que vos différents logiciels partagent leurs informations sans que vous ayez à les saisir plusieurs fois."
Intégration de différentes solutions
La mise en relation de plusieurs logiciels ou services pour qu'ils fonctionnent ensemble.
📌 Exemple concret :
Faire en sorte que vos formulaires de contact alimentent directement votre CRM, ou que votre boutique en ligne soit connectée à votre système de gestion des stocks.
💬 En langage courant :
"Je peux connecter vos différents outils pour que l'information circule automatiquement d'un système à l'autre."
Infrastructure IT
L'ensemble des matériels, logiciels, réseaux et services nécessaires au fonctionnement de vos systèmes informatiques.
📌 Exemple concret :
Vos ordinateurs, votre réseau WiFi, vos serveurs, vos imprimantes, et tous les logiciels que vous utilisez.
💬 En langage courant :
"Je m'assure que tous vos équipements et systèmes informatiques fonctionnent efficacement ensemble."
Une question sur un terme technique ?
N'hésitez pas à me contacter. Je prends le temps d'expliquer
chaque concept avec des mots simples.
💡 Ce glossaire est régulièrement mis à jour avec de nouveaux termes